Ja, beim Checkout besteht die Option einen Hinweis zur Bestellung in einem Kommentarfeld zu hinterlassen. Dieser Hinweis wird dann zusammen mit der Bestellung übermittelt. Es muss keine separate Email geschrieben werden.

Ja, beim Checkout besteht die Möglichkeit die Bestellung mit der Option "Das ist ein Geschenk" zu markieren.

Eine Bezahlung im Online Shop ist mit folgenden Optionen möglich:

• Bezahlung per Vorkasse
• PayPal
• Kauf auf Rechnung mit Ratepay
• SEPA-Lastschrift via PayPal Checkout
• Kreditkarte via PayPal Checkout
• SOFORT via PayPal Checkout
• giropay via PayPal Checkout
• Bezahlung mit Geschenkgutschein

Vorkasse
Du erhältst bei einer Vorkassen-Zahlung von uns nach Abschluss einer Bestellung automatisch eine E-Mail mit allen benötigten Angaben für deine Überweisung. Sobald wir deine Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird deine Ware versendet. Eine Überweisung dauert innerhalb Deutschlands etwa 1-2 Werktage, bei Auslandsüberweisungen etwa 4-5 Werktage.

Paypal
Sicher und entspannt shoppen mit dem PayPal Käuferschutz. Deine Bestellung wird schnellst möglich nach Eingang der PayPal-Zahlungsbestätigung versendet. Für die Direktbezahlung per PayPal ist ein Konto erforderlich. Ein PayPal-Konto kann unter WWW.PAYPAL.DE/ANMELDUNG eröffnet werden. Sobald dein Bankkonto oder deine Kreditkarte hinterlegt ist kannst du diese Zahlart nutzen. PayPal bucht den fälligen Rechnungsbetrag automatisch von deinem Bankkonto bzw. deiner Kreditkarte ab, wenn wir deine Bestellung verschickt haben.

Kreditkarte
Gewohnt sicher mit SSL-Verschlüsselung einkaufen. PayPal belastet deine Kreditkarte mit dem Kaufpreis und deine Bestellung wird schnellst möglich nach Eingang der PayPal-Zahlungsbestätigung versendet. Dafür benötigst du kein PayPal Konto und es wird auch kein Konto automatisch angelegt.

3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung, sofern auf der Produktseite keine andere Lieferzeit angegeben wurde.

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben erhält du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer und einem Link zur Paketverfolgung.

Du kannst dein Paket auch auf der DHL Seite nachverfolgen. Hierfür benötigst du die Sendungsnummer aus der oben genannten E-mail von uns.

Dein Paket wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen versendet, sofern alle Artikel auf Lager sind. Sollte für einen Artikel eine andere Lieferzeit gelten, so wird dies auf der Produktseite entsprechend angezeigt.

Wir berechnen Versandkosten innerhalb Deutschlands in Höhe von 6,90 Euro bei einem Bestellwert unter 75 Euro.

Ab einem Bestellwert von über 75 Euro liefern wir deine Bestellung in Deutschland versandkostenfrei zu dir.

Versandkosten ins EU Ausland berechnen wir pauschal mit 15 Euro pro Bestellung und ab 150 Euro verschicken wir auch ins Ausland kostenfrei.

Alle Pakete werden ausschließlich per DHL inkl. Sendungsverfolgung versendet.

Ja. Bitte trage dafür im Bestellprozess die Anschrift der Packstation bzw. Postfiliale im Bereich "Lieferadresse" korrekt ein. Setze dafür das Häkchen bei "An Packstation/Postfiliale senden".

Um deine Sendung an einer Packstation oder Postfiliale zu empfangen, gebe diese in drei einfachen Schritten als Lieferadresse an.

• Nach deinem Vor- und Nachnamen trage im Feld Adresszusatz deine persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein.
• Schreibe in das Straßenfeld "Packstation" bzw. "Postfiliale" (auch dann, wenn es sich um einen DHL Paketshop handelt) und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer deiner gewünschten Packstation/Postfiliale.
• Nun gibst du nur noch die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Packstation ein.

Wir verschicken jede Bestellung per DHL. Für den Versand nutzen wir dickwandige Versandkartons und schützen den Inhalts sorgfältig. Jedes Paket wird mit viel Liebe und einem persönlichen Gruß verpackt. Der Umwelt zuliebe verwenden wir auch gebrauchte Kartons sofern in gutem Zustand: "Make used Boxen great again"!

Nein. Wir versenden die Bestellungen ausschließlich mit einer Tracking Option.

Nein. Wir bieten keine separate Express Option an.

Ja. Du kannst deine Bestellung auch persönlich bei uns abholen. Bitte wähle dies bereits im Bestellprozess bei der Versandart aus. Du erhältst von uns eine Abholbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung von uns zusammengestellt wurde und zur Abholung bereitsteht. Du kannst dann die Bestellung während der regulären Öffnungszeiten abholen.

ÖFFNUNGSZEITEN

Dienstag-Freitag von 10-18 Uhr
Samstag von 10-14 Uhr

ABHOLADRESSE

DIE HALLE
Bei den Pferdeställen 18
72072 Tübingen

 Hinweis: Wenn jemand Drittes die Bestellung für dich abholen soll, dann teile uns bitte vorab den Namen mit.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Mehr zu deinem Widerrufsrecht findest du HIER.

Nein. Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.

Du kannst deine Bestellung mit einem Transportdienstleister deiner Wahl an uns zurückschicken. Bitte achte darauf, dass die Ware wieder sicher und originalverpackt und mit allem Zubehör sowie Etiketten an uns zurückgeschickt wird. Die Adresse zum Zurücksenden lautet:

FRAU RABE
Bei den Pferdeställen 18
72072 Tübingen
Deutschland

Mehr zu deinem Widerrufsrecht findest du HIER.

Wir sind bemüht alle Rückgaben innerhalb von wenigen Werktagen abschließend zu bearbeiten. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit maximal 14 Tage in Anspruch nehmen. Die Bearbeitung kann erst nach dem Eingang der Ware beginnen. Die Rückerstattung erfolgt nach dem Eingang und Prüfung der Ware mit der Bezahlart die zuvor im Bestellprozess von dir ausgewählt wurde.

Wir sind bemüht alle Rückerstattungen innerhalb von wenigen Werktagen zu bearbeiten. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit maximal 14 Tage in Anspruch nehmen. Die Rückzahlung erfolgt stets über den gleichen Weg, wie wir die Zahlung auch erhalten haben. Es sei denn, es wurde einvernehmlich etwas anderes vereinbart.

Solltest du mal etwas bei uns reklamieren müssen, dann tut uns das leid. Damit wir schnell und kulant eine Lösung finden können bitten wir dich Fotos vom Schaden zu machen. Deine Reklamation kannst du uns anschließend unter Angabe deiner Bestellnummer per E-Mail an shop@frau-rabe.com melden. Wir wiederum nehmen schnellstmöglich Kontakt mit dir auf um alles Weitere zu klären.

Ja, ein Gutschein für DIE HALLE kann im Store selbst zu den entsprechenden Öffnungszeiten erworben werden oder einfach eine Email mit der Angabe des gewünschten Betrages an kontakt@die-halle-tue.de

Du kannst unter dem Produkt Geschenkideen/Gutschein einen Betrag auswählen und gehst damit zur Kasse. Versandkosten fallen hier nicht an, da kein physischer Versand stattfindet. Du erhältst einen Gutscheincode an die beim Kauf angegebene Email Adresse zugeschickt. Dieser Gutschein kann nur im Online Shop, NICHT im Store DIE HALLE eingelöst werden.

Offen Stellen findest du HIER. Sollte derzeit keine passende Stelle dabei sein, du aber findest, dass du perfekt ins Team passen würdest, dann freuen wir uns auch über deine Initiativbewerbung per E-Mail an info@frau-rabe.com

Wir freuen uns stets, wenn sich jemand mit FRAU RABE identifizieren kann. Wenn du denkst, dass wir zusammenpassen könnten, dann melde dich gern per E-Mail an info@frau-rabe.com oder über INSTAGRAM.

Per E-Mail an shop@frau-rabe.com